【重要】TENGA公式オンラインストア　サイトリニューアルのお知らせ

平素は「TENGA公式オンラインストア」（以下当ストア）をご利用いただき誠にありがとうございます。

 

このたび、当ストアを全面リニューアルする運びとなりました。
リニューアルに伴うスケジュールとご留意事項につきましては、下記にてご案内しております。
重要な内容ですので必ずお読みください。

 

＜今後のスケジュール＞
2024年3月26日（火）11時（予定）：注文の新規受付終了ならびにサイト停止、サイトメンテナンス開始
2024年3月27日～3月28日：サイトメンテナンス終了および当ストアの再公開、新規注文が可能
2024年3月28日（木）午後（予定）：ご契約済みの定期注文の出荷準備開始

 

・ご購入をご検討されているお客様
サイトメンテナンスの作業中、商品の閲覧や新規購入、新規の定期申し込みなどが出来なくなります。
お急ぎの場合はお早めにご注文をお願いいたします。
※ストアのリニューアルに伴い、各商品や掲載ページのURLも変更となります。予めご了承ください。

 

・定期注文をご契約済みのお客様
ストアのメンテナンス中も随時出荷を行わせていただきます。
一部のお客様には出荷を前倒しにてご対応させていただきます。予めご了承ください。
ご契約済みの商品につきましては継続扱いとさせていただきますため、ご安心ください。
※一部決済方法をご利用中の場合、お支払い方法の再設定が必要となる場合がございます。
大変お手数をおかけしますが、リニューアル後にマイページに一度ログインを行っていただき、お支払い方法のご確認をお願いいたします。

 

・既に当ストアで購入済みのお客様
リニューアルに伴い、マイページの閲覧や購入履歴の確認、定期注文の解約などが出来なくなります。
お急ぎの場合はお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
※購入履歴につきましては当ストアリニューアル後に閲覧可能となります。
※ストアのメンテナンス中でも出荷手配は随時行わせていただきます。ご安心ください。

 

・当ストアの会員になられているお客様
誠に勝手ながらリニューアルに伴い、ログインパスワードのリセットを行わせていただきます。
大変お手数をおかけしますが、当ストアリニューアル後に一度ログインをお試しいただき、パスワードの再設定をお願いいたします。

 

・会員制度の改定につきまして
別紙にて記載させていただきました。必ずご確認ください。
https://store.tenga.co.jp/category/news_tenga_20240301_2

 

ご不明点等ございましたら、以下の当ストアお問い合わせ窓口までご連絡ください。

 

■TENGA公式オンラインストア　お問い合わせ窓口
TEL：0800-111-5072（受付：平日10：00～19：00）
※リニューアル中も電話の窓口は稼働いたします。ご安心ください。

 

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

 

今後ともTENGA公式オンラインストアに変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。